Kvalitetsgarantier

7-dagers holdbarhetsgaranti

Vi jobber kontinuerlig for å sikre at du får den beste kvaliteten på varene du bestiller fra Vivamart.no. Det gjelder også varigheten av varene vi leverer. Fordi det er så viktig for oss å levere god kvalitet, har vi en syv-dagers varighetstrygghet på datamerkede varer. Det er all data-merket varer du mottar fra oss, skal ha minst 7 dager holdbarhet fra mottak av gjenstanden. Det er noen reservasjoner for varer som har særlig kort holdbarhet. Et eksempel er et melkeprodukt som melk. Hvis holdbarhetsgarantien ikke gjelder, må dette oppgis i informasjonen for varen.

Vivamart.no er forpliktet til å redusere matvinnere. Ved å faktisk handle online dagligvarer, hjelper du faktisk med å redusere næringsmiddelvirksomheten, fordi du handler mer av det du trenger og mindre av alt annet. For å redusere mat, anbefaler vi også å kaste minst mulig mat. Skulle det skje at du får et produkt med mindre enn 6 dagers holdbarhet, oppfordres vi til å bruke varen i henhold til datakoden. Men hvis du ikke vil bruke et produkt med så kort holdbarhet, kan du kontakte kundeservice, og vi vil erstatte produktet for deg.

Varer med mindre enn 3 dager holdbarhet bør ikke pakkes og leveres til våre kunder.

Vivamart.nos holdbarhetsgaranti må gjøres innen 24 timer etter leveransen. Kontakt kundeservice, og vi vil hjelpe deg.

Dobbel verdi garanti på frukt og grønnsaker

Vi vet at du forventer høy kvalitet på alle frukt og grønnsaker du kjøper fra oss, og vi velger nøye og selektivt frukt og grønnsaker. Hvis du fortsatt har noe å sette på frukt og grønnsaker levert av oss, tilbyr vi en dobbelverdiggaranti for frukt og grønnsaker. Dette betyr at vi refunderer to ganger gjeldende vare eller to ganger betalingen for det aktuelle produktet hvis du har noe å utsette frukt og grønnsaker fra Vivamart.no. Hvis du velger å motta to ganger betalingen, vil vi legge til dette beløpet til kundesaldoen din, som du kan bruke neste gang du handler hos oss.

Vivamart.nos dobbelteverdighetsgaranti må gjøres innen 24 timer etter leveransen.Kontakt kundeservice, og vi vil hjelpe deg.